Modelli di servizio e modelli operativi commerciali, technology-enabled, per elevare efficacia e qualità della relazione e liberare capacità da attività non core.

Trasformiamo iniziative digitali in risultati operativi, dalla definizione della soluzione alla messa in esercizio e industrializzazione.

Ciclo end-to-end della domanda e dei progetti (business e IT): intake strutturato, priorità, pianificazione capacità, avanzamento e reporting direzionale.

Percorsi di ingaggio, comunicazione e formazione, consolidando nuove competenze e modi di lavorare.

Integrazione dei driver ESG nei processi core e nelle decisioni, traducendo obiettivi di sostenibilità in policy, metriche e iniziative attuabili.

Definizione di priorità, roadmap e KPI e costruzione di meccanismi di steering e controllo per garantire execution e accountability.

Progettazione modelli di governo dell’AI con policy, controlli e monitoraggio lungo il lifecycle, assicurando conformità e gestione del rischio.

Rafforzamento dei modelli di governance, risk management e controllo per garantire conformità normativa, sicurezza dei processi e affidabilità operativa attraverso framework GRC, audit, gestione dei rischi di terze parti e adeguamento alle principali normative digital.

Semplificazione processi end-to-end e miglioramento performance (tempi, qualità, costi) con metodi Lean, processi di continuous improvement e supporto tecnologico.

Ottimizzazione spesa e capacità IT attraverso modelli di pianificazione, controllo, razionalizzazione e misurazione dei benefici.

Supporto Compliance e Internal Audit nella revisione dei presidi: ruoli/responsabilità, controlli chiave, tracciabilità e piani di remediation.

Disegno ed evoluzione modelli ERM (risk governance, risk culture, control governance) includendo la gestione dei rischi legati a fornitori e terze parti.