Competenze Trasversali nella Pubblica Amministrazione: Guida verso il Valore Pubblico
Oggi esploriamo il concetto di Valore Pubblico generato dalle Amministrazioni, iniziando con una citazione dal recente decreto del 28 giugno scorso, focalizzato sulle competenze trasversali del personale di qualifica non dirigenziale delle pubbliche amministrazioni:
“I requisiti di ruolo non possono più limitarsi alle competenze tecniche necessarie per svolgere specifici compiti lavorativi. Devono considerare anche le dimensioni comportamentali trasversali, riferite al modo efficace di svolgere il lavoro.”
Il framework proposto dal decreto si concentra su questo concetto, fornendo indicatori comportamentali per valutare ciascuna competenza. Tuttavia, nel percorso verso gli obiettivi della Pubblica Amministrazione, le competenze trasversali sono il mezzo, non il fine. Ora è cruciale concretizzare questo concetto tracciando una rotta che conduca alla creazione di Valore Pubblico.
Da dove iniziare?
Il primo passo è avere chiari i processi che compongono la macchina organizzativa. Questo è fondamentale per diversi motivi:
- Mette al centro l’Utente, interno ed esterno, per il quale il processo esiste e deve essere pensato e migliorato.
- Abilita una visione trasversale coinvolgendo tutti gli attori nel processo, abbattendo i silos che possono crearsi nelle micro-attività.
- Permette di interpretare altri elementi dell’Ente in funzione dell’obiettivo finale.
- Costituisce la base per creare strumenti di misura che indicano non solo se sono stati raggiunti gli obiettivi, ma anche cosa ha funzionato o no nel percorso.
Chiarito il punto di partenza, il viaggio può proseguire con l’attuazione del modello di competenze trasversali, ancorate a ruoli e processi, per generare output che alimentino il Valore Pubblico.
Come fare?
Definendo livelli attesi per ogni competenza, individuando i gap e lavorando sullo sviluppo delle persone con azioni mirate.
È il momento di cogliere l’opportunità offerta dal nuovo decreto e puntare al miglioramento continuo della Pubblica Amministrazione. Il momento giusto per agire è ora!
Luca Fazi
