TrAIettorie PA: Intelligenza Artificiale nella Pubblica Amministrazione
Proseguono gli approfondimenti di SCS Consulting sull’applicazione dell’Intelligenza Artificiale (AI) nella Pubblica Amministrazione. In questa analisi esploriamo un caso della Finlandia, un esempio di eccellenza europea nell’utilizzo dei dati e delle tecnologie AI per la pianificazione delle politiche del lavoro e della formazione. Il focus è su Osaamistarvekompassi (“Bussola dei Fabbisogni di Competenza”), una piattaforma pubblica che anticipa i fabbisogni di competenza grazie a Big Data e Intelligenza Artificiale.
Osaamistarvekompassi: piattaforma AI per prevedere le competenze del futuro
Il servizio online Osaamistarvekompassi, sviluppato dal Service Centre for Continuous Learning and Employment (SECLE), rappresenta una best practice europea nell’uso dell’Intelligenza Artificiale e dei dati per orientare le politiche del lavoro e dell’istruzione. La piattaforma fornisce informazioni aggiornate e affidabili sui fabbisogni di competenza emergenti, migliorando l’incontro tra domanda e offerta di lavoro e sostenendo la progettazione di percorsi di apprendimento continuo.
Il progetto nasce per superare un problema diffuso: la difficoltà nel tradurre i fabbisogni reali del mercato del lavoro in programmi formativi efficaci. Secondo l’OCSE, la Finlandia mancava di una strategia completa per il continuous learning, a causa di un uso frammentato dei dati e di una scarsa armonizzazione del linguaggio tra imprese e istituzioni formative.
AI e Big Data al servizio del policy making
Osaamistarvekompassi integra e armonizza numerose fonti informative: oltre 4,5 milioni di offerte di lavoro (2018–2023), dati sugli investimenti europei e nazionali, milioni di pubblicazioni scientifiche e informazioni provenienti da Large Language Model (LLM). L’AI viene impiegata per estrarre, strutturare e rendere leggibili i dati da parte di decisori pubblici, enti formativi e imprese.
Un aspetto chiave è la clusterizzazione delle competenze, che identifica combinazioni di skill emergenti e trasversali tra settori. Questo approccio innovativo offre una visione dinamica e predittiva dei fabbisogni, andando oltre la tradizionale classificazione per titoli professionali.
La piattaforma offre inoltre:
- Dati sui flussi del mercato del lavoro basati sulle statistiche nazionali;
- Analisi sulle professioni e sulle traiettorie occupazionali;
- Previsioni sui diplomati e laureati nei diversi ambiti formativi;
- Collegamenti tra percorsi di studio e competenze emergenti.
Osaamistarvekompassi come modello europeo di innovazione pubblica
Cinque elementi distintivi rendono Osaamistarvekompassi una best practice europea per l’AI nella Pubblica Amministrazione:
- Uso dell’Intelligenza Artificiale per classificare e raffinare i dati sui fabbisogni di competenza.
- Mappatura delle transizioni professionali e delle competenze trasferibili tra settori.
- Accessibilità dei dati tramite una piattaforma online pubblica e interattiva.
- Integrazione sperimentale di AI generativa per la creazione di contenuti descrittivi.
- Utilizzo dei dati per orientare le politiche di finanziamento della formazione continua.
Rendendo più accessibili le informazioni sui fabbisogni di competenze, la Finlandia contribuisce a ridurre il disallineamento tra istruzione e lavoro e a potenziare le politiche di sviluppo del capitale umano. Nonostante le sfide legate alla frammentazione dei dati e alla privacy, Osaamistarvekompassi è oggi uno dei migliori esempi di innovazione data-driven nella Pubblica Amministrazione europea.
Il ruolo di SCS Consulting: AI, dati e competenze per il futuro del lavoro
L’esperienza finlandese dimostra come la combinazione tra dati, AI e visione strategica possa generare valore pubblico e migliorare la qualità delle politiche per il lavoro.
Nel tempo, come SCS Consulting abbiamo sviluppato una profonda conoscenza e competenza sulle tematiche del lavoro e dello sviluppo delle competenze. Oggi, possiamo integrare questa esperienza con l’Intelligenza Artificiale e l’analisi predittiva per esplorare nuove modalità di supporto alla Pubblica Amministrazione, contribuendo a migliorare la pianificazione delle politiche del lavoro e la costruzione di ecosistemi di competenze più efficaci e sostenibili.
Attraverso progetti di innovazione organizzativa, roadmap sull’adozione dell’AI nella PA e osservatori sulle competenze, vogliamo contribuire alla creazione di un mercato del lavoro più resiliente, inclusivo e orientato al futuro.
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