SCS | Customer Centricity
Le evoluzioni in atto nel mondo assicurativo richiedono alle Compagnie di ripensare i propri modelli di business e le proprie catene del valore, passando da una logica prodotto centrica a una cliente centrica. Il regolatore, con l’emissione delle normative POG e IDD, e degli ultimi regolamenti entrati in vigore a marzo 2021 ha indirizzato l’attenzione […]